Problema y solución

¿Qué es un problema?

Es el proceso de solución de problemas, en un sentido muy amplio, abarca actividades muy diferentes,  sin embargo, en sentido estricto, englobaría aquellas tareas que exigen procesos de razonamiento relativamente complejos y no una simple actividad asociativa o rutinaria.

Duncker (1945) define el proceso de solución de problemas como una persona se enfrenta a un problema cuando acepta una tarea pero no sabe de antemano cómo realizarla.

En general, el proceso de solución de problemas y el proceso de razonamiento, se han tratado como dos áreas independientes.

Sin embargo, para solucionar un problema, el sujeto debe poner en marcha procesos de razonamiento, por eso en realidad, es difícil trazar la línea divisoria entre la investigación sobre solución de problemas y sobre otros procesos de razonamiento.

Fases en la resolución de un problema: 

1ª) Fase de preparación,

Basada en la comprensión del problema. Supone un análisis e interpretación de los datos disponibles.

2ª) Fase de producción,

El sujeto elabora y pone en marcha una estrategia: un conjunto de operaciones para poder llegar a la solución.

3ª) Fase de enjuiciamiento,

Reflexión y evaluación de la solución generada comparándola con el criterio de solución que nos propone el enunciado de la tarea.

Esta fase es muy sencilla cuando el problema está bien definido.

Solución de Problemas:

La conducta del sujeto cuando trata de resolver un problema depende de la interacción entre tres elementos:

• El sistema de procesamiento de la información (PI) de un sujeto: El PI tiene unas características generales invariantes que son: un sistema adaptativo, flexible, que actúa de manera serial o secuencial (por etapas) y que tiene una serie de limitaciones puntuales
• La estructura del medio ambiente de la tarea: Características objetivas del problema tal y como las describe el experimentador.
• El espacio problema: Interpretación y representación personal que hace el sujeto del ambiente de la tarea (forma en la que el sujeto interpreta y representa el ambiente de la tarea en función de lo que ha entendido él).